Perioada de livrare a unei comenzi variază, în general, între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locația destinatarului curier
Iată principalele detalii despre timpii de livrare:
- Livrare Rapidă: De regulă, se efectuează în decurs de 24 de ore sau în 1-3 zile lucrătoare.
- Livrare Națională: Durează în medie 1-2 zile lucrătoare până la 48 de ore.
- Perioade Aglomerate: În timpul sărbătorilor sau campaniilor promoționale, livrarea poate dura între 1-5 zile lucrătoare.
Factori care influențează livrarea:
- Confirmarea comenzii: Comenzile sunt procesate și livrate de obicei după confirmarea telefonică.
- Ora plasării: Comenzile plasate până la o anumită oră (ex: 14:00) pot fi livrate a doua zi.
- Zilele nelucrătoare: Termenii de livrare nu includ weekend-urile și sărbătorile oficiale.
Procesul de livrare
Etapele livrării
- Curierul sună cu 30-60 de minute înainte de sosire
- Livrare în intervalul de timp ales de dvs.
- Livrăm la adresa indicată - până la ușă
- Demonstrăm absența daunelor produsului
- Emitem chitanța și certificatul de garanție
Metode de plată
Plata la livrare
Numerar (La casier sau curier la primire)
Cu cardul (La casier sau curier la primire)
Ce nu este în responsabilitatea Serviciului de Livrare?
- Dacă Clientul lipsește la adresa și ora convenită, nu este disponibilă o nouă livrare gratuită.
- Dezinstalarea/ eliminarea echipamentului vechi al Clientului cu ajutorul curierului.
- Instalarea sau conectarea echipamentelor.
- Instruirea Clientului aferentă particularităților funcționale și de utilizare a produselor.